近年来，随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，装修行业也呈现出蓬勃发展的态势。装修纠纷也随之而来，其中装修款不退5投诉成为广大业主心中的痛点。本文将围绕装修款不退5投诉这一话题，从法律角度进行解析，并提出维权建议。
一、装修款不退5投诉的法律依据
1.合同法
根据《中华人民共和国合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”装修合同作为一种民事合同，双方当事人应当遵守合同约定，履行各自的义务。若装修公司未按约定完成装修工程，业主有权要求退还装修款。
2.消费者权益保护法
《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。”业主在装修过程中，若遭遇装修公司违约，可以依据消费者权益保护法要求赔偿。
二、装修款不退5投诉的维权途径
1.与装修公司协商
业主可以尝试与装修公司进行协商，要求退还装修款。在协商过程中，业主应收集相关证据，如合同、付款凭证、装修公司未履行义务的证据等。
2.向消费者协会投诉
若协商无果，业主可以向当地消费者协会投诉。消费者协会将介入调解，协助双方达成和解。
3.向工商部门投诉
业主还可以向当地工商部门投诉，请求工商部门进行调查处理。
4.起诉至人民法院
在以上途径均无法解决问题的情况下，业主可以向人民法院提起诉讼，要求退还装修款。在诉讼过程中，业主需提供充分证据，证明装修公司违约事实。
三、装修款不退5投诉的预防措施
1.选择正规装修公司
在装修前，业主应选择具有资质的正规装修公司，避免因公司经营不善导致装修纠纷。
2.签订详细合同
业主在与装修公司签订合应详细约定装修内容、工期、质量标准、付款方式等条款，确保自身权益。
3.保留付款凭证
在支付装修款时，业主应保留好付款凭证，以便在发生纠纷时提供证据。
4.加强沟通
在装修过程中，业主应与装修公司保持良好沟通，及时了解装修进度和质量，发现问题及时解决。
装修款不退5投诉这一问题在我国屡见不鲜。业主在遭遇此类纠纷时，应依法维权，维护自身合法权益。通过加强预防措施，降低装修纠纷的发生概率。
