随着我国经济的快速发展，房地产市场日益繁荣，装修行业也迎来了前所未有的机遇。装修纠纷问题也随之而来。本文将通过对一起装修款未结清的案例进行分析，探讨维权之路，为消费者提供有益的启示。
一、案例介绍
小王（化名）于2019年5月与某装修公司签订了一份装修合同，约定装修费用为30万元。装修过程中，小王陆续支付了25万元，剩余5万元尚未支付。装修完成后，小王发现房屋存在诸多质量问题，如墙面裂缝、地板翘起等。在多次与装修公司协商无果的情况下，小王向当地消费者协会投诉。
二、案例分析
1.装修公司责任
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”本案中，装修公司未按约定完成装修，且房屋存在质量问题，已构成违约。
2.消费者维权途径
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”本案中，小王已向消费者协会投诉，这是正确的维权途径。
3.维权难点
本案中，维权难点主要体现在以下两个方面：
（1）证据不足。装修过程中，小王未保留相关证据，如施工图纸、验收记录等，导致维权时难以证明装修公司存在违约行为。
（2）装修公司态度强硬。在维权过程中，装修公司态度强硬，拒绝承认违约，给维权工作带来了一定的难度。
三、维权启示
1.签订装修合要明确约定装修内容、质量标准、支付方式等条款，并保留相关证据。
2.装修过程中，要关注工程质量，发现问题及时与装修公司沟通，并保留相关证据。
3.维权时，选择合适的途径，如消费者协会、仲裁机构或法院，依法维护自身权益。
4.提高自身法律意识，了解相关法律法规，以便在遇到纠纷时，能够更好地保护自己的合法权益。
装修款未结清的案例警示我们，在装修过程中，消费者要增强维权意识，做好证据保留工作。装修公司也要严格遵守法律法规，诚信经营，确保工程质量，为消费者提供满意的服务。只有这样，才能构建和谐的装修市场环境。
